भारत के खुदरा वर्चुअल बिल 2030 तक दोगुना होकर 7 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचने के लिए तैयार: रिकॉर्ड

‘हाउ सिटी रिपब्लिक ऑफ इंडिया विल पेमेंट’ फ़ाइल में, किर्नी-अमेज़ॅन पे ने कहा कि ऑनलाइन खरीदारी में वर्चुअल बिलों को मजबूत रूप से अपनाने से संभवतः उपभोक्ता व्यवहार में स्थायी बदलाव आया है, जिससे ऑफ़लाइन अपनाने को भी बढ़ावा मिला है।

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महीने 90 में सर्वेक्षण के उत्तरदाताओं में से प्रतिशत ने ऑनलाइन खरीदारी करते समय वर्चुअल बिलों को प्राथमिकता दी, समृद्ध ग्राहक वर्चुअल कॉस्ट यूटिलाइजेशन (डीडीपीयू) के सर्वोत्तम संभावित स्तर के साथ शीर्ष पर हैं, जो विभिन्न रूपों को महत्व देते हैं। उनके लेन-देन में प्रति प्रतिशत 80 के लिए वर्चुअल शुल्क का।

इसमें कहा गया है, “मिलेनियल्स और जेन एक्स सभी प्रकार के डिजिटल भुगतान उपकरणों को अपनाने में अग्रणी हैं।” “महिलाएं और पुरुष दोनों अपने लेन-देन में लगभग 72 प्रतिशत आभासी बिलों को महत्व देते हैं, जो लैंगिक समानता को दर्शाता है।

यह विश्लेषण विभिन्न क्षेत्रों, राजस्व समूहों, शहर वर्गों, वर्ष कोष्ठकों और लिंगों के प्रतिनिधित्व के साथ 120 शहरों में ऑफ़लाइन और ऑनलाइन मोड के माध्यम से 1,000 से अधिक व्यापारियों सहित 6,000 से अधिक ग्राहकों के एक इंटरनेट सर्वेक्षण पर आधारित था।

भारत में ई-कॉमर्स में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है, 2022 में बाजार का मूल्य 75 बिलियन डॉलर से 80 बिलियन डॉलर हो गया है और 2030 तक 21 प्रतिशत सीजेडजीआर की दर से बढ़ने की उम्मीद है।

फ़ाइल में कहा गया है, “भारत की डिजिटल यात्रा के अनुरूप, खुदरा डिजिटल भुगतान पिछले पांच वर्षों में नाटकीय रूप से बढ़ा है – वित्त वर्ष 2018 में $ 300 बिलियन से वित्त वर्ष 2024 में $ 3.6 ट्रिलियन तक। वित्त वर्ष 2030 तक, वे दोगुना होकर $ 7 ट्रिलियन होने की संभावना है।” .

यूनिफाइड बिल्स इंटरफेस (यूपीआई) इस विस्तार का एक प्रमुख प्रेरक रहा है, जिसने वित्त वर्ष 2018-24 के दौरान अपने वॉल्यूम में 138 प्रतिशत का सीएजीआर प्रदर्शित किया है। कार्ड और वर्चुअल वॉलेट जैसे वैकल्पिक उपकरण भी लोकप्रियता हासिल कर रहे हैं, जो आजकल वर्चुअल लेनदेन मूल्य में 10 प्रतिशत का योगदान करते हैं।

इसमें कहा गया है, “इस तरह के गतिशील विकास के साथ, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि भारत डिजिटल भुगतान परिदृश्य में एक वैश्विक अग्रणी है, जो 2022 में वैश्विक डिजिटल लेनदेन मात्रा का 46 प्रतिशत होगा।”

वर्चुअल बिलों ने छोटे शहरों में प्रवेश कर लिया है, उन क्षेत्रों के उत्तरदाताओं ने बताया कि उनके लेनदेन में 65 प्रतिशत वर्चुअल हैं, जबकि बड़े शहरों में उत्तरदाताओं ने इस अनुपात को 75 प्रतिशत बताया है।

फ़ाइल में कहा गया है, “किसी शहर की औसत डीडीपीयू और उसकी खुदरा क्षमता के बीच एक मजबूत संबंध है, जैसा कि किर्नी इंडिया रिटेल इंडेक्स द्वारा मापा गया है, शीर्ष छह महानगर उच्च डीडीपीयू और उच्च खुदरा क्षमता दोनों प्रदर्शित करते हैं।”

डीडीपीयू ने लखनऊ, पटना, भोपाल, जयपुर, भुवनेश्वर, इंदौर, अहमदाबाद और पुणे जैसे कुछ शहरों में खुदरा पहुंच को पार कर लिया है, जहां सरकारी छह महानगरों की तुलना में अपमानजनक खुदरा पहुंच होने के बावजूद शीर्ष डीडीपीयू बड़े महानगरीय शहरों के बराबर है। .

इसमें कहा गया है, “व्यापारी को अपनाने की चुनौतियाँ उपभोक्ता चिंताओं को प्रतिबिंबित करती हैं, वित्तीय धोखाधड़ी, सीमित कनेक्टिविटी और विश्वास के मुद्दों पर जोर देती हैं।”

फ़ाइल में कहा गया है कि आभासी बिलों में वृद्धि के बाद के प्रवाह को कम आय वाले समूहों और छोटे शहरों के ग्राहकों की तुलना में डीडीपीयू के साथ अपमानजनक शाखाओं में पैठ बढ़ाने के माध्यम से बढ़ावा दिया जाएगा, साथ ही भीतर भुगतान के आभासी रूपों के माध्यम से खर्च की दर में सुधार किया जाएगा। ऊपरी डीडीपीयू शाखाएं अपने मुद्दों को संबोधित करके।

इसमें कहा गया है, “डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र के सभी प्रमुख हितधारकों, जिनमें भुगतान प्रदाता, सरकार और मूल्य वर्धित सेवा प्रदाता शामिल हैं, को डिजिटल भुगतान अपनाने के विस्तार में भूमिका निभाने की आवश्यकता होगी।”

रुचि उद्यानों को आभासी बिलों और यूपीआई लाइट और यूपीआई लाइट एक्स जैसे अप्रयुक्त तरीकों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए लक्ष्य कार्यक्रम शुरू करके वित्तीय शिक्षा के साथ समुदायों को सशक्त बनाना चाहिए, विशेष रूप से उत्साही उपभोक्ता शाखाओं, छोटे शहरों में महिलाओं और सड़क व्यापार के लिए व्यापारियों, ऊपरी गोद लेने को प्रेरित करने के लिए।

इसके अतिरिक्त, दस्तावेज़ीकरण और अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, उपभोक्ता इंटरफेस को अनुकूलित करने और उत्तरदायी आगंतुक शिकायत समाधान तंत्र की स्थापना के माध्यम से उपयोगकर्ता के अनुकूल ग्राहक यात्राएं आयोजित करने की इच्छा है, इसमें कहा गया है कि इसके अलावा आभासी बुनियादी ढांचे को मजबूत करने की भी इच्छा है गैजेट और सामुदायिक समस्याओं का समाधान करना और प्रतिबंधित इंटरनेट वाले बगीचों के लिए यूपीआई लाइट एक्स जैसे आविष्कारों की खोज करना।

इसके अतिरिक्त, धोखाधड़ी की संभावना को कम किया जाना चाहिए और अंडरराइटिंग संभावना के लिए एक्सचेंज डेटा के उपयोग, अत्याधुनिक क्रेडिट उत्पादों को विकसित करने और वित्तीय फिटनेस के लिए क्रेडिट शिक्षा को बढ़ावा देने के माध्यम से क्रेडिट-आधारित भुगतान मोड में प्रवेश प्राप्त करना चाहिए।

इसमें कहा गया है, “ये क्षेत्र अधिक समावेशी, सुरक्षित और उपयोगकर्ता के अनुकूल वातावरण को बढ़ावा देकर भारत को डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र में चुनौतियों से निपटने में मदद कर सकते हैं, जिससे भारत में उपभोक्ताओं और व्यापारियों के बीच डिजिटल भुगतान को बढ़ावा मिलेगा।”