ब्रिटिश एयरवेज, जो लगभग एक शताब्दी से भारत में परिचालन कर रही है, देश में हवाई यात्रा की मांग में वृद्धि को देखते हुए नई दिल्ली और मुंबई के लिए उड़ानें बढ़ाने की इच्छुक है, क्योंकि उसे ‘विस्तार की संभावना’ के साथ-साथ और भी बहुत कुछ दिखाई दे रहा है। कोरोनोवायरस महामारी के बाद संतुलित मांग वृद्धि।
एयरलाइन ने आधिकारिक तौर पर देश में अपना नया केंद्र भी खोला है जिसमें 2,000 से अधिक कर्मचारी हैं जिनमें 1,700 कॉल सेंटर के कर्मचारी भी शामिल हैं।
ब्रिटिश एयरवेज के अध्यक्ष और सीईओ सीन डॉयल ने शुक्रवार (30 जून) को कहा कि वाहक भारत में अधिक संतुलित विकास देख रहा है, और इसलिए उसने महामारी से पहले के स्तर की तुलना में अपनी साप्ताहिक उड़ानें बढ़ाकर 56 कर दी हैं, जो पहले 49 उड़ानें हुआ करती थीं। एक सप्ताह में।
उन्होंने कहा, भारत में हवाई यात्रा की मांग में वृद्धि हुई है और “विस्तार की गुंजाइश” है, उन्होंने कहा कि एयरलाइन पुनर्निर्माण और आधुनिकीकरण कर रही है जिसमें भारत एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
डॉयल ने कहा कि एयरलाइन दिल्ली और मुंबई के लिए उड़ानों का विस्तार करना चाहेगी, जो द्विपक्षीय हवाई सेवा समझौते के अधीन हैं। वर्तमान में, वाहक पांच भारतीय शहरों – दिल्ली, मुंबई, चेन्नई, बेंगलुरु और हैदराबाद को जोड़ने वाली 56 साप्ताहिक उड़ानें संचालित करता है। कुल में से, यह दिल्ली के लिए 14 साप्ताहिक उड़ानें और मुंबई के लिए 21 साप्ताहिक उड़ानें संचालित करता है।
उन्होंने कहा, “मुंबई और दिल्ली द्विपक्षीय हवाई सेवा समझौते के अधीन हैं। जैसे-जैसे मांग बढ़ती है, अर्थव्यवस्था विकसित होती है, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि हवाई सेवाएं उसके साथ तालमेल रखें।”
भारत और यूके के बीच दिल्ली और मुंबई के लिए मौजूदा द्विपक्षीय उड़ान अधिकारों का पूरी तरह से उपयोग किया गया है। दोनों देशों के बीच उदार हवाई सेवा समझौता है।
डॉयल ने कहा, “भारतीय यात्रियों के लिए यूके में हमारा नेटवर्क बहुत महत्वपूर्ण है। हमारे पास भारत को अमेरिका से जोड़ने वाला सबसे बड़ा नेटवर्क है, जो 31 शहरों को सेवा प्रदान करता है और कनाडा में भी व्यापक नेटवर्क है।”
‘भारत बन रहा है आर्थिक महाशक्ति’
भारतीय बाजार के बारे में बात करते हुए उन्होंने कहा कि देश आर्थिक महाशक्ति बन रहा है.
“भारत और यूके 2030 तक अपने व्यापार को दोगुना करना चाहते हैं। हमें लगता है कि हमारी सेवाएं इसमें महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगी। हम 99 वर्षों से दोनों देशों के बीच कनेक्टिविटी को सक्षम कर रहे हैं और जैसे-जैसे हम बढ़ना चाहते हैं, वह वृद्धि कैसी दिखेगी हम अभी भी मूल्यांकन कर रहे हैं,” उन्होंने कहा।
ब्रिटिश एयरवेज प्रमुख ने विकास की संभावनाओं का जिक्र किया और कहा कि 15 साल पहले यह एयरलाइन अमेरिका के 20-21 शहरों के लिए उड़ान भरती थी, जो आज बढ़कर 31 हो गई है।
उन्होंने कहा, “ऐसा कोई कारण नहीं है कि भारत हमें नेटवर्क विस्तार की वह दर वहन न करे और मौजूदा बाजारों में हमारी आवृत्तियों में वृद्धि न हो।”
यात्रा की बढ़ती मांग
डॉयल ने कहा कि भारतीय बाजार में मजबूत कनेक्टिंग ट्रैफिक है और बढ़ती यात्रा मांग के कारक के रूप में अमेरिका में भारतीय प्रवासियों की वृद्धि का भी उल्लेख किया गया है।
एयरलाइन के मुख्य ग्राहक अधिकारी कैलम लैमिंग ने कहा कि देश में ब्रिटिश एयरवेज के 2,000 से अधिक कर्मचारी हैं, उन्होंने कहा कि इसकी कुल वैश्विक कार्यबल 35,000 से अधिक लोगों की है।
एयरलाइन ने आधिकारिक तौर पर गुरुग्राम में अपना नया कॉल सेंटर CallBA खोला है।
इसमें 1,400 कर्मचारी हैं जो एशिया प्रशांत क्षेत्र के माध्यम से अमेरिका और यूरोप के ग्राहकों को सहायता प्रदान करते हैं। ब्रिटिश एयरवेज ने एक विज्ञप्ति में कहा कि 2019 के बाद से CallBA का आकार दोगुना हो गया है।
“ब्रिटिश एयरवेज 1924 से भारत के लिए उड़ान भर रहा है, जिससे यह हमारे सबसे लंबे समय तक सेवा देने वाले और सबसे मूल्यवान गंतव्यों में से एक बन गया है।
