अत्यंत लोकप्रिय ऑनलाइन गेम Fortnite के प्रकाशक एपिक गेम्स ने इसे अंतिम रूप दिया $245 मिलियन का समझौता इस वर्ष की शुरुआत में अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग के साथ। यह समझौता कंपनी पर खिलाड़ियों को अवांछित इन-गेम खरीदारी करने के लिए बरगलाने का आरोप लगने के बाद आया है। यदि आपने या आपके बच्चे ने फ़ोर्टनाइट खेलते समय गलती से आइटम खरीद लिया है, तो आप समझौते के तहत धनवापसी के पात्र हो सकते हैं।
मार्च में दिए गए एक बयान में, एफटीसी ने कहा फ़ोर्टनाइट के “विपरीत, असंगत और भ्रमित करने वाले बटन कॉन्फ़िगरेशन के कारण खिलाड़ियों को एक बटन के प्रेस के आधार पर अवांछित शुल्क लगाना पड़ा।” एजेंसी ने यह भी दावा किया कि बच्चों के लिए माता-पिता की सहमति के बिना गेम में खरीदारी करना बहुत आसान था, और एपिक गेम्स ने उन लोगों को उनके Fortnite खातों से बाहर कर दिया, जिन्होंने अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनियों के साथ खरीदारी को चुनौती दी थी।
$245 मिलियन के निपटान भुगतान के साथ, एफटीसी ने अनिवार्य किया कि एपिक गेम्स अपनी इन-गेम खरीदारी प्रक्रिया में बदलाव करें। इसमें ग्राहकों के लिए आकस्मिक खरीदारी करना कठिन बनाना और शुल्क का विवाद करने वाले ग्राहकों को उनके खातों से लॉक न करना शामिल था।
एपिक गेम्स ने दिसंबर में एक बयान में कहा था कि “कानून नहीं बदले हैं, लेकिन उनका अनुप्रयोग विकसित हुआ है और लंबे समय से चली आ रही उद्योग प्रथाएं अब पर्याप्त नहीं हैं।” कंपनी ने कहा कि उसने “इस समझौते को स्वीकार कर लिया क्योंकि हम चाहते हैं कि एपिक उपभोक्ता संरक्षण में सबसे आगे रहे और हमारे खिलाड़ियों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करे।”
यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या आप दावा प्रस्तुत करने के योग्य हैं और आप अपना पैसा कब प्राप्त कर सकते हैं। गेमिंग पर अधिक जानकारी के लिए इसे देखें 2023 का सर्वश्रेष्ठ हैंडहेल्ड वीडियो गेम कंसोल और यह सर्वोत्तम गेम सदस्यता सेवाएँ.
दावा प्रस्तुत करने के लिए कौन पात्र है?
यदि आपसे जनवरी 2017 और सितंबर 2022 के बीच उन वस्तुओं के लिए इन-गेम मुद्रा के लिए शुल्क लिया गया था, जिन्हें आप खरीदना नहीं चाहते थे, तो आप दावा प्रस्तुत करने के पात्र हैं, यदि आपके बच्चे ने जनवरी 2017 और नवंबर के बीच आपकी जानकारी के बिना आपके क्रेडिट कार्ड से शुल्क लिया है। 2018, या यदि जनवरी 2017 और सितंबर 2022 के बीच आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी के साथ विवाद के बाद आपका खाता लॉक कर दिया गया था।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि दावा प्रस्तुत करने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए। यदि आप इनमें से किसी एक श्रेणी में आते हैं, और आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो आपके माता-पिता या अभिभावक को आपकी ओर से दावा प्रस्तुत करना होगा।
मुझे अपने दावे से कितना प्राप्त होगा?
आप यह बताने में सक्षम होंगे कि आप अपना रिफंड चेक या पेपैल भुगतान के माध्यम से चाहते हैं। हालाँकि FTC इस बात पर कोई आधिकारिक मार्गदर्शन नहीं देता है कि आपका दावा स्वीकृत होने पर आपको कितना प्राप्त हो सकता है, यह मान लेना सुरक्षित है कि आपका अंतिम भुगतान इस बात पर निर्भर करेगा कि कितने लोग योग्य दावे प्रस्तुत करते हैं।
मैं किसी फाइल के लिए दावा कैसे करूं? मुझे कब तक फाइल करनी चाहिए?
आप यहां ऑनलाइन दावा दायर कर सकते हैं एफटीसी की दावा वेबसाइट | आपको उस दावा संख्या की आवश्यकता होगी जो आपको एफटीसी से ईमेल में प्रदान की गई थी और आपकी एपिक खाता आईडी।
यदि आप धनवापसी प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको अपना दावा प्रस्तुत करना होगा 17 जनवरी, 2024.
मुझे मेरा पैसा कब मिलेगा?
एफटीसी ने कहा कि वह सभी दावा प्रपत्रों का मूल्यांकन करने के बाद 2024 में भुगतान वितरित करना शुरू कर देगा।
क्या दावा प्रस्तुत करने से मेरे Fortnite खाते पर प्रभाव पड़ेगा?
नहीं, FTC के अनुसार, आपका Fortnite खाता पूरी तरह से सुरक्षित है और आपने उस खाते से खरीदी गई कोई भी वस्तु नहीं खोई है।
