पश्चिम के अधिक समृद्ध देशों की कंपनियां अक्सर अपने श्रमिकों को दक्षिण पूर्व एशिया और दक्षिण अमेरिका के देशों को आउटसोर्स करती हैं। इससे उन्हें आउटसोर्स कर्मचारियों को कम वेतन देने की अनुमति मिलती है, वह भी बहुत अधिक काम के लिए। हाल ही में, ब्रेट गोल्डस्टीन, एक उद्यमी और तकनीकी विशेषज्ञ, ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर पोस्ट की एक श्रृंखला साझा की, जिसमें बताया गया कि कैसे उनका सामना एक ऐसे कर्मचारी से हुआ जो फिलीपींस में था लेकिन न्यूयॉर्क में कैशियर के रूप में काम कर रहा था। कर्मचारी उन्नत वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग तकनीक के माध्यम से स्टोर से जुड़ा था। यह एक्स पोस्ट दिखाता है कि कैसे कंपनियां अब कैशियर, रिसेप्शनिस्ट, दुकान सहायक और सुरक्षा गार्ड जैसी नौकरियों को आउटसोर्स कर रही हैं।
फिलिपिनो कैशियर के साथ अपनी बातचीत को याद करते हुए, गोल्डस्टीन ने कहा, “शुरुआत में मैं वास्तव में उत्साहित था। लेकिन अब मेरा मन इस डायस्टोपियन भविष्य की ओर भटक रहा है जहां आप इस कंक्रीट के जंगल में रहते हैं और जिन व्यवसायों से आप संपर्क करते हैं उनमें से किसी में भी वास्तविक मनुष्य नहीं हैं। शायद यह हमारे लिए खुदरा कर्मचारियों के साथ अधिक मानवीय व्यवहार न करने की सज़ा है।”
https://twitter.com/thatguybg/status/1776767680415944933?ref_src=twsrc%5Etfw
गोल्डस्टीन की पोस्ट पर टिप्पणी करते हुए, एक एक्स उपयोगकर्ता ने लिखा, “हर किसी को अब तक स्क्रिप्ट पता होनी चाहिए: डिजिटल तकनीक उपयोगकर्ता के बीच काम को विभाजित करके नौकरियों को “स्वचालित” करती है (इस मामले में आपको स्व-चेकआउट पर प्रशिक्षित किया गया था) और अन्य में अत्यधिक शोषित श्रम को आउटसोर्स किया गया देश।”
एक एक्स उपयोगकर्ता ने उरुग्वे में लिया गया एक वीडियो साझा किया, जिसमें दिखाया गया कि आभासी कर्मचारी बहुत सारे व्यवसायों में लॉग इन हैं। इस फ्यूचरिस्टिक दिखने वाले वीडियो को शेयर करते हुए एक्स यूजर ने लिखा, ”साउथ अमेरिका में मैंने इसे भी खूब देखा. कई होटलों, दुकानों और कार्यालय भवनों में दूर-दराज के सुरक्षाकर्मी और दरबान तैनात थे। आप उन्हें देख सकते हैं और वे आपको देख सकते हैं। निश्चित नहीं है कि वे कहाँ से काम करते हैं, लेकिन यह दक्षिण अमेरिका (या दुनिया!) का सबसे सस्ता देश भी हो सकता है। दूरस्थ नौकरियाँ अब अगले स्तर पर जा रही हैं।”
https://twitter.com/levelsio/status/1776791963691303372?ref_src=twsrc%5Etfw
लोगों ने यह भी नोट किया कि कैसे “आभासी कार्यकर्ताओं” की कमी लोगों को मानवीय संपर्क से अलग कर देगी।
https://twitter.com/angxlmartinez/status/1776971945499939039?ref_src=twsrc%5Etfw
किसी ने इस विडंबना की ओर ध्यान दिलाया कि कैसे कंपनियाँ सस्ते श्रम की खातिर दूरस्थ कार्य प्रौद्योगिकी का उपयोग कर रही हैं लेकिन विकलांग श्रमिकों की सहायता के लिए इस तकनीक का उपयोग शायद ही कभी करती हैं।
https://twitter.com/elliemidds/status/1776872870259360169?ref_src=twsrc%5Etfw
एक एक्स उपयोगकर्ता ने लिखा, “आइए अब इस तकनीक का उपयोग केवल सस्ते विदेशी श्रम के लिए करने के बजाय विकलांग लोगों को दूर से काम करने की अनुमति देने के लिए करें!!!”
https://twitter.com/tesitac/status/1776796938798764337?ref_src=twsrc%5Etfw
एक अन्य व्यक्ति ने कहा कि इस तरह के दूरस्थ कार्य के परिणामस्वरूप अक्सर “वैश्विक दक्षिण” में लोगों के लिए शोषणकारी कार्य परिस्थितियाँ उत्पन्न होती हैं। उन्होंने लिखा, “लोग कह रहे हैं कि यह बेहतर है क्योंकि आप फिलीपींस में इस व्यक्ति को कम भुगतान कर सकते हैं, वे अधिक आभारी हैं, और अधिक सुखद हैं…बिल्कुल मुझे एक प्रवासी फिलिपीना के रूप में मारता है जो नियमित रूप से मेरे परिवार को घर वापस पैसे भेजता है, ठीक इसी वजह से : उन्हें हमेशा कम वेतन मिलता है।”
