क्राउडस्ट्राइक ने वैश्विक स्तर पर खिड़कियों को घंटों के लिए बंद कर दिया

बेंगलुरू: मैदान में एक अनोखा नजारा देखने को मिला आईटी आउटेज गुरुवार और शुक्रवार को वायुमार्ग से लेकर स्वास्थ्य सेवा, वित्तीय बाजार और माइक्रोसॉफ्ट कंप्यूटर सिस्टम चलाने वाली सरकारी कंपनियों तक लगभग हर उद्योग प्रभावित हुआ।
उड़ानें समय पर नहीं थीं या बंद थीं। बैंक नकदी जारी करने में सक्षम नहीं थे। कुछ दुकानों को दुकानें बंद करनी पड़ीं, कुछ ने संकेत पोस्ट कर दिए कि वे केवल नकदी स्वीकार कर सकते हैं क्योंकि दुनिया भर में अब तक के सबसे बड़े आईटी संकट ने परिवारों को प्रभावित किया है।
प्रसारकों, बैंकों, हवाई अड्डों और परिवहन के संचालन में बड़े पैमाने पर व्यवधान आया। बहुत सारी उड़ानें रोक दी गईं और ऑस्ट्रेलिया से लेकर अमेरिका और ब्रिटेन और भारत गणराज्य के हवाई अड्डों पर अराजक दृश्य देखे गए।
रिपोर्टों से पता चलता है कि कई खेल के मैदानों में परिचालन अभी भी सामान्य नहीं हुआ है क्योंकि क्षेत्र व्यवधान की व्यापकता से निपटने के लिए संघर्ष कर रहा है। यह रुकावट साइबर हमले के कारण नहीं हुई, जैसा कि पहले डर था। यह सब एक नियम के साथ शुरू हुआ उपकरण बदलें अमेरिकी साइबर सुरक्षा कॉर्पोरेट क्राउडस्ट्राइक से। माइक्रोसॉफ्ट के विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करने वाले संगठनों के संदर्भ में कंपनी के उत्तर काफी पुराने हैं। क्राउडस्ट्राइकका उपकरण, फाल्कन सेंसर, लैपटॉप तकनीकों को साइबर हमलों से सुरक्षा प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। दूसरी ओर, विंडोज़ ओएस चलाने वाले कंप्यूटरों के लिए इसके वास्तविक अपडेट में संक्रमण के कारण समस्या उत्पन्न हुई।

घर की खिड़कियाँ बंद हो गईं को प्रभावित करता है एयरलाइन बुकिंगचेक-इन
अपनी तकनीकों में लॉग इन करने वालों ने देखा कि ब्लू डिस्प्ले स्क्रीन ऑफ डेमिस (बीएसओडी) के रूप में क्या जाना जाता है – एक त्रुटि संदेश जो तब प्रदर्शित होता है जब चल रहे डिवाइस को एक महत्वपूर्ण कारक का सामना करना पड़ता है जिससे इसे बेहतर नहीं किया जा सकता है।
कुछ ही घंटों में, माइक्रोसॉफ्ट और क्राउडस्ट्राइक को समस्या का पता चल गया और उन्होंने उपचार शुरू कर दिया। हालाँकि पहले से ही प्रभावित तकनीकों को हैंडबुक वर्कअराउंड के साथ उचित रूप से सेट किया जाना था। प्रभावित कंप्यूटरों की संख्या और संगठनों में सीमित आईटी कर्मियों को देखते हुए, शुक्रवार को अधिकांश बड़े व्यवसायों में यह अभी भी जारी था।
पेरिस ओलंपिक समिति ने कहा कि रुकावट के कारण उसका परिचालन धीमा हो रहा है लेकिन टिकटों की बिक्री प्रभावित नहीं हुई है। ब्रिटेन में, सामान्य चिकित्सकों और फार्मेसियों को निर्जलीकरण का सामना करना पड़ा और शटडाउन का सामना करना पड़ा।
क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज़ ने एक्स पर कहा, “हम स्थिति की गंभीरता को समझते हैं और असुविधा और व्यवधान के लिए हमें गहरा खेद है। हम सभी प्रभावित ग्राहकों के साथ काम कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सिस्टम वापस आ जाए और वे वे सेवाएं प्रदान कर सकें जिनकी उनके ग्राहक उम्मीद कर रहे हैं।” उन्होंने बड़े पैमाने पर हुए व्यवधान के लिए माफ़ी भी मांगते हुए कहा, “हमें गहरा खेद है।”
कंसल्टेंसी फर्म पीडब्ल्यूसी इंडिया में साइबर सिक्योरिटी के पार्टनर और लीडर सुंदरेश्वर के ने कहा, “यह एक ट्वाइलाइट स्वान इवेंट है जो न केवल व्यवसायों बल्कि पूरे राष्ट्रीय उपकरण को प्रभावित कर रहा है, और यह रेखांकित करता है कि जोखिम के खिलाफ संस्थाओं की सुरक्षा कैसे और भी अधिक हो जाती है।” युग की तुलना में यह इमारत इस बात पर प्रकाश डालती है कि कैसे यह एक मिथ्या नाम है कि उन्नत युग की तैनाती अकेले ही संगठनों को अतिरिक्त रिजर्व में बदलने और उद्योग के धीरज को सुरक्षित रखने में मदद करेगी।
घर वापस, उद्योगों में आउटेज की भयावहता महसूस की गई और एयरलाइंस हस्तलिखित बोर्डिंग पास जारी कर रही थीं।
इंडिगो के यात्री अक्षय कोठारी ने हैदराबाद-कोलकाता उड़ान के लिए अपने हस्तलिखित बोर्डिंग पास की एक तस्वीर साझा की। उन्होंने कहा, “हाल ही में मुझे मेरा पहला हस्तलिखित बोर्डिंग मूव दिया गया।” इंडिगो, अकासा एयर, एयर इंडिया एक्सप्रेस और स्पाइसजेट सहित भारतीय वाहकों को गड़बड़ियों का सामना करना पड़ा, जिससे टिकट बुकिंग और वेब चेक-इन सहित सेवाएं प्रभावित हुईं।
सूत्रों ने कहा कि टाटा स्टारबक्स को अपने कुछ पीओएस (प्वाइंट ऑफ सेल) सिस्टम के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ा, लेकिन कारोबार पर कोई बड़ा प्रभाव नहीं पड़ा। अमेज़ॅन, मीशो और फ्लिपकार्ट पर कुछ विक्रेताओं को माइक्रोसॉफ्ट द्वारा समर्थित अपने इन्वेंट्री प्रबंधन सिस्टम में गड़बड़ियों का सामना करना पड़ा, इनमें से एक कंपनी के एक कार्यकारी ने नाम न छापने की शर्त पर कहा। अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट ने प्रश्नों का उत्तर नहीं दिया, जबकि मीशो के प्रवक्ता ने कहा कि कोई प्रभाव नहीं पड़ा।
PhonePe के स्टॉक ब्रोकिंग प्लेटफॉर्म Share.market को दिन के दौरान समस्याओं का सामना करना पड़ा। कंपनी ने बाद में कहा कि सेवाएं बहाल कर दी गई हैं और असुविधा के लिए माफी मांगी गई है।
ब्रिटेन के राष्ट्रव्यापी साइबर सुरक्षा केंद्र के पूर्व प्रमुख और अब ऑक्सफोर्ड कॉलेज में एक स्कूल शिक्षक सियारन मार्टिन ने अनयूज्ड यॉर्क टाइम्स को बताया, “यह क्षेत्र के मुख्य वेब बुनियादी ढांचे की नाजुकता का एक बहुत ही असुविधाजनक प्रतिनिधित्व हो सकता है।”