अमेरिकी संचार प्लेटफॉर्म जूम वीडियो कम्युनिकेशंस इंक ने भारत में अपनी जूम फोन सेवा शुरू करने के लिए भारत सरकार से मंजूरी मांगी है क्योंकि यह इस बाजार में प्रतिद्वंद्वियों माइक्रोसॉफ्ट और सिस्को को चुनौती देना चाहता है।
“हम जूम फोन नामक एक फीचर पर काम कर रहे हैं, जो विश्व स्तर पर बहुत सफल रहा है। जूम के लिए एशिया पैसिफिक के प्रमुख रिकी कपूर ने एक साक्षात्कार में कहा, हम इसे भारत में लॉन्च करने के लिए एक नियामक प्रक्रिया के माध्यम से काम कर रहे हैं।
जूम फोन एक वॉइस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल (वीओआईपी) आधारित सेवा है जो व्यवसायों को क्लाउड-आधारित जूम सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म का उपयोग करके फोन कॉल करने की अनुमति देती है।
कंपनी की योजना ऐसे समय में आई है जब भारत सरकार व्हाट्सएप और जूम जैसी ओवर-द-टॉप (ओटीटी) कंपनियों को कॉलिंग सेवाएं प्रदान करने के लिए टेलीकॉम लाइसेंस हासिल करने के लिए जोर दे रही है।
अगस्त में, दूरसंचार विभाग (DoT) ने भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) से देश में इंटरनेट कॉलिंग और मैसेजिंग सेवाओं की पेशकश करने वाले प्लेटफार्मों को विनियमित करने के लिए एक रूपरेखा तैयार करने को कहा। ड्राफ्ट इंडियन टेलीकम्युनिकेशन बिल, 2022, जिसे सार्वजनिक परामर्श के लिए सितंबर में जारी किया गया था, ने यह भी प्रस्तावित किया कि टेलीकॉम सेवाओं की पेशकश करने वाले ओटीटी प्लेटफॉर्म को टेलीकॉम ऑपरेटरों की तरह ही लाइसेंस प्राप्त करना चाहिए।
जबकि कपूर ने भारत में अपनी ज़ूम फोन सेवा की पेशकश करने के लिए आवश्यक लाइसेंस और मंजूरी की सटीक प्रकृति के बारे में विस्तार से नहीं बताया, सिस्को इकाई वीबेक्स इंडिया सितंबर में भारत में दूरसंचार लाइसेंस प्राप्त करने वाली पहली ओटीटी कंपनी बन गई। सिस्को ने उस समय कहा था कि लाइसेंस कंपनी को भारत में ग्राहकों के लिए उन्नत वीबेक्स सहयोग सेवाओं की पेशकश करने की अनुमति देगा। ज़ूम की तरह, वीबेक्स का उपयोग व्यवसायों द्वारा वीडियो संचार, कॉलिंग आदि के लिए भी किया जाता है।
कपूर ने कहा, “हम भारत में अपने उपयोगकर्ताओं का समर्थन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और ज़ूम मीटिंग्स के समान आसानी और परिचितता के साथ फोन कॉल करने की क्षमता की पेशकश करने के लिए तत्पर हैं।” इसके अलावा, कपूर ने कहा कि भारत ज़ूम के लिए “रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण” बाजार है। उन्होंने कहा, “हमारा भारत में एक मजबूत सफल व्यवसाय है और हम और अधिक उत्पाद लॉन्च कर रहे हैं।”
कपूर ने कहा, “हम थर्ड-पार्टी प्लेटफॉर्म से भी ग्रोथ देखेंगे, जो वीडियो, वॉयस और चैट के लिए जूम के एसडीके (सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट किट) को एम्बेड कर रहे हैं।” दूसरे ऐप द्वारा।
अप्रैल में, ज़ूम ने चेन्नई में स्थित भारत में अपना दूसरा प्रौद्योगिकी केंद्र खोला। पहला केंद्र जुलाई 2020 में बेंगलुरु में खोला गया।
कार्यालय में वापसी के साथ, महामारी-युग के कई रुझानों को वापस लाया जा रहा है। ज़ूम, जिसकी लोकप्रियता वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए भीड़ के बीच महामारी के दौरान बढ़ी, धीमी मांग का सामना कर रही है क्योंकि राष्ट्रों ने गतिशीलता पर अंकुश लगाया है। कंपनी को प्रतिद्वंद्वियों माइक्रोसॉफ्ट और सिस्को से भी भारी दबाव का सामना करना पड़ रहा है।
हालांकि, कपूर ने दावा किया कि जूम व्यापार के नए अवसर देख रहा है। उन्होंने कहा, “हम वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए एक पसंदीदा ऐप से एक व्यापक संचार मंच बनने की ओर बढ़ रहे हैं, जो संचार के सभी रूपों को कवर करता है,” उन्होंने कहा, उपयोगकर्ताओं को जोड़ने से जूम मीटिंग्स में डिजिटल अवतार जैसी मेटावर्स सुविधाओं का भी “सक्रिय रूप से” उपयोग किया जा रहा है।
“लोग इन प्लेटफार्मों (जैसे मेटा के होराइजन वर्ल्ड्स) पर जिस तरह के प्रयोग कर रहे हैं, हम उसे करीब से देख रहे हैं। हर कोई सप्ताह में लगभग पाँच दिन काम नहीं कर रहा है। लेकिन ऐसे भी दिन आने वाले हैं जब आधे लोग ऑफिस में होंगे और बाकी ऑफिस में नहीं होंगे। हमारा लक्ष्य दो समुदायों को प्रौद्योगिकी से जोड़ना है,” कपूर ने कहा, यह देखते हुए कि जूम मीटिंग्स मेटा के होराइजन वर्ल्ड्स प्लेटफॉर्म पर भी उपलब्ध हैं, जो भविष्य के मेटावर्स बनाने की उस फर्म की योजनाओं के केंद्र में है।
