रिट्ज कार्लटन ग्रांडे झीलों, ऑरलैंडो की सौजन्य
अमेरिकी आगे बढ़ रहे हैं – दक्षिण-पूर्व की ओर, जाहिरा तौर पर। की एक रिपोर्ट के अनुसार फ्लोरिडा जाएँ, राज्य का आधिकारिक पर्यटन योजना स्रोत, अनुमानित 31.4 मिलियन घरेलू आगंतुकों (व्यक्ति-यात्राओं में) ने 2022 की दूसरी तिमाही के दौरान फ्लोरिडा की यात्रा की, जो 2021 (+1.7%) और 2019 (+8.3%) में समान अवधि से ऊपर है। . रिपोर्ट में आगे कहा गया है कि त्रैमासिक होटल की मांग, विशेष रूप से, फ्लोरिडा में प्री-सीओवीआईडी (2019) के स्तर को लगातार दूसरी तिमाही में 2022 की दूसरी तिमाही में बोर्ड भर में विकास बेंचमार्क के साथ पार कर गई: होटल के कमरों की संख्या +7.5% बिकी; औसत दैनिक दर (एडीआर) +14.4% ऊपर; और अधिभोग दर +2.7% ऊपर। ये सभी संकेतक इस बात का उदाहरण देते हैं कि फ्लोरिडा अपनी पर्यटन की मांसपेशियों को फ्लेक्स कर रहा है क्योंकि यात्री तेजी से सनशाइन राज्य में प्रवाहित होते हैं।
एक स्पष्ट फ्लोरिडा ड्रॉ ऑरलैंडो त्रि-काउंटी क्षेत्र है, जिसमें साल भर हल्का मौसम, थीम पार्क और अन्य गतिविधियों की एक बहुतायत और 127,000 से अधिक अतिथि कमरे चुनने के लिए – मूल्य-मूल्य वाले होटलों से लेकर 4- और 5-सितारा रिसॉर्ट तक हैं। .
लक्ज़री आवास की बात करें तो, मुझे एक रिसॉर्ट अनुभव के लिए ऑरलैंडो, फ़्लोरिडा जाने का विशिष्ट आनंद मिला, जो वास्तव में मेरी निश्चित रूप से उच्च उम्मीदों से अधिक था: रिट्ज-कार्लटन ऑरलैंडो, ग्रांडे लेक.
यह सुंदर, पुरस्कार विजेता होटल, ग्रांड लेक ऑरलैंडो के भीतर स्थित है, जो प्राकृतिक सुंदरता का 500 एकड़ का नखलिस्तान है, जिसमें जेडब्ल्यू मैरियट ऑरलैंडो भी है। अपनी विशाल प्राकृतिक सेटिंग, पौराणिक आतिथ्य और संपत्ति, विश्व स्तरीय अनुभवों की चौड़ाई के साथ, ग्रांडे लेक ऑरलैंडो मध्य फ्लोरिडा का प्रमुख मल्टी-होटल रिसॉर्ट है जो ऑरलैंडो के केंद्र में छिपा हुआ है।
पांच सौ अस्सी-कमरा रिट्ज-कार्लटन ऑरलैंडो हाल ही में एक व्यापक बहु-मिलियन-डॉलर परिवर्तन से उभरा, जिसने अपने सात रेस्तरां, आम क्षेत्रों, क्लब लाउंज, पूल, निजी पूलसाइड कैबाना और अतिथि कमरे और सुइट्स में वृद्धि की एक श्रृंखला का अनावरण किया। -जिनमें उदार लेआउट और बालकनी, दोहरी वैनिटी और दृश्य शामिल हैं। जिन परिवारों को अधिक स्थान की आवश्यकता है, वे विशाल तीन और चार बेडरूम वाले रिट्ज-कार्लटन निवासों में से चुन सकते हैं।
हर आंतरिक विवरण को उच्चतम गुणवत्ता वाले जुड़नार, लक्जरी वस्त्र और साज-सामान के साथ अद्यतन किया गया है, जो ग्रांडे झीलों के हरे-भरे मैदानों और ग्यारह आसपास की झीलों की प्राकृतिक सुंदरता पर आधारित है।
क्लब स्तर के आवास में अपग्रेड करने वाले मेहमानों को विशेष विशेषाधिकार और द रिट्ज-कार्लटन क्लब लाउंज तक पहुंच प्रदान की जाती है, जहां वे पांच दैनिक भोजन और पेय प्रस्तुतियों का आनंद ले सकते हैं। क्लब स्तर की सुविधाएं रिट्ज किड्स कार्यक्रमों, क्यूरेटेड घटनाओं और गतिविधियों, आतिशबाजी देखने के लिए विशेष क्षेत्रों और बालकनी, और समर्पित कंसीयज सेवा में प्रवेश भी प्रदान करती हैं।
सभी मेहमानों को बार, लाउंज और रेस्तरां के एक तारकीय संग्रह तक पहुंच का आनंद मिलता है, जिसमें प्राइमो-ए मिशेलिन ‘अनुशंसित रेस्तरां’ बहन जेडब्ल्यू मैरियट संपत्ति पर पैदल दूरी पर है, साथ ही साथ रिट्ज-कार्लटन के स्वयं के हस्ताक्षर स्टेक और समुद्री भोजन रेस्तरां चाकू और पुरस्कार विजेता शेफ जॉन टेसर द्वारा चम्मच, जो जून 2022 तक एक मिशेलिन स्टार का गर्व प्राप्तकर्ता है।
यह होटल 40,000 वर्ग फुट के रिट्ज-कार्लटन स्पा का भी घर है, जो रिसॉर्ट-शैली के कल्याण कार्यक्रमों और उपचारों के लिए एक कायाकल्प पड़ाव है, साथ ही साथ शानदार कैबाना के साथ नया पुनर्निर्मित पूल भी है।
होटल के मेहमान ग्रांड लेक्स ऑरलैंडो के चैंपियनशिप गोल्फ कोर्स का भी आनंद ले सकते हैं जो पीजीए टूर चैलेंज इवेंट साइट के रूप में कार्य करता है, और अठारह हजार वर्ग फुट का व्हिस्पर क्रीक फार्म जो संपत्ति पर है।
शांत मछली पकड़ने के स्थान, बाज़ के रोमांच, तेज़-तर्रार माउंटेन बाइकिंग, शिंगल क्रीक पर निर्देशित डोंगी इको-टूर, सनराइज सफारी, टेनिस, और बहुत कुछ सहित प्रचुर मात्रा में खेल और मनोरंजन गतिविधियाँ हैं।
मैंने ग्रांड लेक ऑरलैंडो के क्षेत्र महाप्रबंधक जॉन मैकग्विन के सौजन्य से संपत्ति के बारे में और अधिक सीखा। पेश है उस बातचीत की कुछ खास बातें।
एमके: जबकि ग्रांडे झीलों, ऑरलैंडो के बारे में बहुत कुछ प्यार है, आप पूरे क्षेत्र को कैसे संक्षेप में प्रस्तुत करेंगे?
जेएम: अपनी विशाल प्राकृतिक सेटिंग, पौराणिक आतिथ्य और संपत्ति, विश्व स्तरीय अनुभवों की चौड़ाई के साथ, ग्रांडे लेक ऑरलैंडो इस क्षेत्र का सबसे अप्रत्याशित लक्जरी रिसॉर्ट गंतव्य है। फ्लोरिडा के होटलों के स्वर्ण युग से प्रेरित एक नखलिस्तान, गंतव्य में वास्तव में दो प्रतिष्ठित, लक्जरी होटल ब्रांडों के आवास और प्रावधान हैं: द रिट्ज-कार्लटन और जेडब्ल्यू मैरियट। 11 झीलों सहित उनके द्वारा साझा किए गए विशाल मैदान, अतिथि कमरों और सुइट्स, सुविधाओं और अवकाश गतिविधियों के एक नायाब संग्रह के लिए एक शानदार सेटिंग प्रदान करते हैं। ग्रांड लेक्स उन लोगों के लिए एक स्वर्ग है जो एक अलग ऑरलैंडो अनुभव चाहते हैं।
एमके: मुझे पता है कि हाल ही में नवीनीकरण हुए थे। आप उसके बारे में क्या साझा कर सकते हैं?
जेएम: हां, हम अतिथि अनुभव को हमेशा बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। द रिट्ज-कार्लटन और जेडब्ल्यू मैरियट होटल और उनकी साझा सुविधाओं दोनों में फैले संपत्ति-व्यापी नवीनीकरण में एक बहु मिलियन का निवेश किया गया था। नवीनीकरण का मतलब उन क्षेत्रों के संबंध में नए सिरे से निर्माण, विस्तार और निर्माण करना है जिसमें आवास, लॉबी और लाउंज, रेस्तरां और बार और पूल शामिल हैं जिनमें पूर्ण वाटरपार्क अनुभव और लक्स कैबाना शामिल हैं।
एमके: एक लक्जरी-उन्मुख संपत्ति के रूप में, आप अपने आदर्श ग्राहकों का वर्णन कैसे करेंगे?
जेएम: आधुनिक समृद्ध ग्राहक-अतिथि जो गहरे अर्थ और संतुष्टि की यात्रा पर हैं। वे ऐसे ब्रांड चुनते हैं जो उनके मूल्यों को साझा करते हैं और उनकी मान्यताओं को सुदृढ़ करते हैं। हमारा आतिथ्य दृष्टिकोण लक्जरी यात्रियों के साथ प्रतिध्वनित होता है जो विशिष्ट ऑरलैंडो अनुभव नहीं चाहते हैं। जो लोग एक ऐसी जगह की यात्रा करना चाह रहे हैं, जो उनका अपना एक गंतव्य है। कि, एक बार फ़्लोरिडा जाने के बाद, यहां यात्रा करने का उनका प्राथमिक उद्देश्य आवश्यक रूप से क्षेत्र के आसपास के आकर्षण नहीं हैं, हालांकि यह उनके प्रवास के दौरान उनकी योजनाओं का एक हिस्सा हो सकता है, बल्कि जो सीधे अपने आवास से जुड़ी अपनी राहत की पूर्ण संतुष्टि चाहते हैं। हम उन मेहमानों से अपील करते हैं जो आतिथ्य के एक निश्चित स्तर में मूल्य की उम्मीद करते हैं और देखते हैं जो केवल कुछ प्रतिष्ठानों और उन ब्रांडों द्वारा पाया जा सकता है जिन्होंने वह प्रतिष्ठा अर्जित की है।
संक्षेप में, हम GRANDE सेवा प्रदान करते हैं जो है: अनुग्रह, संबंधपरक, आकांक्षात्मक, उदासीन, विविध, उत्कृष्ट।
एमके: ऑरलैंडो त्रि-काउंटी क्षेत्र के माध्यम से उचित मात्रा में पूरा होने के साथ, कुछ चीजें क्या हैं जो वास्तव में रिट्ज-कार्टन ग्रांडे झीलों को अन्य क्षेत्र के लक्जरी होटल और रिसॉर्ट संपत्तियों से अलग करती हैं?
जेएम: एक के लिए, एक हरे-भरे, प्राकृतिक 500-एकड़ बहु-होटल संपत्ति की स्थापना में, हमारी क्यूरेटेड रिसॉर्ट सुविधाएं और बीस्पोक गतिविधियां किसी से पीछे नहीं हैं। हमारे पास कई उच्च क्षमता वाले रिसॉर्ट स्टेपल हैं जिनमें एक 18-होल चैंपियनशिप गोल्फ कोर्स शामिल है जो पीएनसी चैंपियनशिप की मेजबानी करता है। हमारे पास 40,000 वर्ग फुट का एक विशाल स्पा भी है जहां हम अमेरिका में बायोलॉजिक उत्पादों और सेवाओं के अनन्य प्रदाता हैं वास्तव में, 2002 में यूएसए टुडे सम्मानित ग्रांडे लेक्स का स्पा, जिसने इसे अमेरिका के #1 “सर्वश्रेष्ठ होटल स्पा” के रूप में नाम देकर “स्पा का भव्य डेम” गढ़ा।
हमारा प्राकृतिक पर्यावरण हमारे अद्वितीय विभेदकों में से एक है। 11 झीलों, माउंटेन बाइकिंग, फिशिंग, बाज़, ईको टूर के साथ एवरग्लेड्स के हेडवाटर के माध्यम से, सभी उम्र और अधिक के लिए सुखद सुविधाओं के साथ एक नया विस्तारित वाटरपार्क, फ्लोरिडा में बाहर होना कभी आसान या अधिक मजेदार नहीं रहा है।
कुछ मजेदार तथ्यों के रूप में, हम बाज़ के अनुभवों की पेशकश करने वाले एकमात्र फ्लोरिडा रिसॉर्ट हैं और हमारे पास एक ऑन-साइट ओलंपिक चैंपियन आइस कार्वर और एक मछली पकड़ने का निदेशक भी है।
खाने के शौकीनों के लिए, हमारा पाक कार्यक्रम भी हमें पैक से अलग करता है। इसमें सबसे विशेष रूप से जेम्स बियर्ड से संबद्ध शेफ के नेतृत्व में मिशेलिन-पुरस्कार विजेता भोजन शामिल है: द रिट्ज-कार्लटन में चाकू और चम्मच के शेफ जॉन टेसर जिसने 2022 मिशेलिन एक स्टार रेटिंग अर्जित की, और जेडब्ल्यू मैरियट में प्राइमो के शेफ मेलिसा केली, जो है मिशेलिन गाइड फ्लोरिडा 2022 में एक अनुशंसित रेस्तरां।
कुल मिलाकर, संपत्ति के अंदर और बाहर 12 से अधिक भोजन विकल्प हैं। इनमें से कई आउटलेट संपत्ति के अपने काम करने वाले खेत और भरपूर बगीचे से प्रेरणा और सामग्री प्राप्त करते हैं, जिससे हमें सही फार्म-टू-टेबल किराया प्रदान करने की अनुमति मिलती है।
आस-पास के रिसॉर्ट्स की तुलना में हमारा स्थान निजी और विस्तृत है। बेशक, हम आसानी से स्थानीय आकर्षणों तक पहुंच के लिए स्थित हैं, लेकिन मेहमान अभी भी दुनिया से दूर महसूस करते हैं। ग्रांड लेक्स ऑरलैंडो वास्तव में ऑरलैंडो के केंद्र में छिपा हुआ है।
एमके: COVID-19 ने निश्चित रूप से चुनौतियों का अपना उचित हिस्सा प्रस्तुत किया है जो बनी रहती है। संपत्ति महामारी द्वारा प्रस्तुत कठिनाइयों को कैसे नेविगेट करती रहेगी?
जेएम: COVID-19 महामारी के आसपास की वर्तमान परिस्थितियों के जवाब में, हमने स्वच्छता और विलासिता सेवा के अपने उच्च मानकों को ध्यान में रखते हुए कई तरह के नए प्रोटोकॉल और उन्नत प्रथाओं को लागू किया है।
इसमें खाद्य और जल सुरक्षा, स्वच्छता और संक्रमण की रोकथाम और होटल संचालन में आंतरिक और बाहरी विशेषज्ञों को शामिल करना शामिल है। हमारी मैरियट स्वच्छता परिषद ने, वास्तव में, हमारे सफाई और सुरक्षा मानकों को फिर से परिभाषित किया है। हम वर्तमान घटनाओं और परिस्थितियों का जवाब देने के लिए सक्रिय रूप से निगरानी करते हैं और हमारे समाधान विकसित करते हैं और अन्यथा हमारे मेहमानों और सहयोगियों के स्वास्थ्य और सुरक्षा पर निरंतर ध्यान केंद्रित करते हैं।
मेहमान संपर्क रहित चेक-इन करने और अपनी लॉयल्टी जानकारी को आसानी से एक्सेस करने की क्षमता की भी सराहना करते हैं। मैरियट बॉनवॉय ऐप में स्थानीय क्षेत्र और भोजन की जानकारी, अतिथि सेवाओं के साथ संचार के लिए मोबाइल चैट और साथ ही सेवा अनुरोध प्रस्तुत करने की क्षमता सहित अतिथि अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कई विशेषताएं हैं।
द रिट्ज-कार्टन ग्रांडे लेक में अपने स्वयं के अनुभव से, मैं यह प्रमाणित कर सकता हूं कि वे एक सेवा-संचालित आतिथ्य अनुभव को इतना असाधारण और व्यक्तिगत बनाते हैं कि न केवल वे यादें अतिथि के साथ रहती हैं, बल्कि अतिथि निष्ठा को भी बढ़ावा देती हैं – जिस तरह से दोहराने के लिए प्रेरित किया जाता है साल दर साल दौरा। यह मेहमानों को यह विश्वास दिलाने में भी मदद करता है कि प्रदान की गई सेटिंग, अनुभव और सेवा संपत्ति को विशेष जीवन समारोहों और व्यावसायिक आयोजनों के लिए एकदम उपयुक्त बनाती है।
मेरे अनुमान में, ऑरलैंडो छुट्टियों के लिए द रिट्ज-कार्लटन ऑरलैंडो, ग्रांडे लेक से अधिक भव्य अनुभव नहीं है।
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*** कुछ या सभी आवास, अनुभव (ओं), आइटम (ओं) और / या सेवा (ओं) को ऊपर वर्णित किया गया हो सकता है या समायोजित करने के लिए बिना किसी कीमत पर व्यवस्था की जा सकती है यदि यह समीक्षा संपादकीय है, लेकिन सभी व्यक्त की गई राय पूरी तरह से मेरीली केर्न की हैं और किसी भी तरह से प्रभावित नहीं हुई हैं।***
स्रोत:
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