दक्षिण कोरिया के सबसे बड़े मोबाइल चैट ऐप काकाओ कॉरपोरेशन के सीईओ नमकोंग व्होन ने विभिन्न सेवाओं तक पहुंच नहीं होने पर जनता के गुस्से को शांत करने में विफल रहने के बाद बुधवार को इस्तीफा दे दिया।
एक डेटा सेंटर में आग लगने के कारण बिजली कटौती के बाद लाखों उपयोगकर्ताओं द्वारा आउटेज पर गुस्सा निकाले जाने के बाद सीईओ को परोक्ष रूप से सात महीने की नियुक्ति के बाद इस्तीफा देने के लिए मजबूर होना पड़ा।
बड़े पैमाने पर आउटेज के बाद, कंपनी ने डेटा सेंटर में अपना निवेश बढ़ाने का वादा किया। पूर्व सीईओ नमकूंग और सह-सीईओ होंग यूनटेक दोनों ने लोगों को हुई असुविधा के लिए माफी मांगी।
एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में, सह-सीईओ, अब सीईओ होंग ने कहा, “हमने पूरे डेटा सेंटर को पूरी तरह से बंद करने की तैयारी नहीं की थी।” उन्होंने कहा, “हम बुनियादी ढांचे में निवेश बढ़ाएंगे ताकि हम एक या दो डेटा सेंटर बंद करने के लिए तैयार हो सकें।”
होंग ने आगे कहा कि हालांकि अधिकांश सिस्टम बुधवार को ठीक हो गए, लेकिन कुछ अज्ञात कार्य बाधित रहे और लोग कुछ बुनियादी काम नहीं कर पा रहे थे, जैसे ऑनलाइन भुगतान करना।
हांग ने कहा, “जबकि काकाओ एक सार्वजनिक सेवा बन गई है, जिसका अधिकांश लोग उपयोग करते हैं, हमने अपनी स्थिति के साथ आने वाली जिम्मेदारियों की उपेक्षा की है।”
पूर्व सीईओ कंपनी के सलाहकार बने रहेंगे। उन्होंने कहा, “व्यवसाय के प्रभारी सीईओ के रूप में … सारी सोच बिक्री और परिचालन लाभ के इर्द-गिर्द घूमती थी। उस भूमिका में रहने के बजाय, मैं इस स्थिति की गंभीरता को पहचानता हूं।”
रॉयटर्स ने उन्हें यह कहते हुए बताया, “एक तकनीकी कंपनी के लिए, सिस्टम पानी या हवा की तरह है … जैसा कि (काकाओ) हाल के वर्षों में तेजी से बढ़ा है, हम इस क्षेत्र में गहरी रुचि और निवेश की आवश्यकता का पुनर्मूल्यांकन कर रहे हैं।”
कंपनी के बयान के अनुसार, काकाओ अपने स्वयं के डेटा केंद्र बनाने के लिए $ 460 मिलियन का निवेश करने के लिए तैयार है। उनमें से एक अगले साल तक पूरा हो जाएगा।
