एक दर्शक ने इंडिगो को भारत के सबसे खराब एयरलाइन उत्पादों और सेवाओं में से एक बताया।
इंडिगो ने कहा, “5 सितंबर को दिल्ली से वाराणसी के लिए उड़ान भरने वाली उड़ान संख्या 6E 2235 में हुई असुविधा के लिए हम खेद व्यक्त करते हैं।”
जब हम मन में सोचते हैं कि हवा चल रही है, तो हम नियमित रूप से शोक की कल्पना करते हैं: एक वातानुकूलित केबिन और रास्ते में बहते बादलों के दृश्य। दूसरी ओर, गुरुवार, 5 सितंबर को दिल्ली से वाराणसी जा रहे इंडिगो विमान के यात्रियों को उस समय परेशानी का सामना करना पड़ा, जब केबिन का एयर कंडीशनिंग उपकरण खराब हो गया, जिससे अत्यधिक तापमान में उतार-चढ़ाव हुआ। खराब एसी से निकलने वाली गंभीर गर्मी के कारण यात्रियों में काफी बेचैनी और संदेह पैदा हो गया। घटना का एक इन-फ़्लाइट वीडियो हाल ही में ऑनलाइन सामने आया है, जिस पर दर्शकों की अलग-अलग प्रतिक्रियाएँ आ रही हैं।
वीडियो को विमान से एक यात्री द्वारा रिकॉर्ड किया गया था और फिर 6 सितंबर को एक्स (जिसे पहले ट्विटर कहा जाता था) पर साझा किया गया था। “दिल्ली से वाराणसी की फ्लाइट में एसी बंद होने पर इंडिगो फ्लाइट में कलेश,” पक्ष में कहा गया है जागरूक। क्लिप में यात्रियों को इस विषय पर अपना गुस्सा व्यक्त करते हुए दिखाया गया है। एक शख्स अपनी सीट से खड़े होकर कर्मचारियों के विमान नियंत्रण समूह पर चिल्लाता है. “दिमाग ख़राब है. जान बुझ के टेक ऑफ किया है. (उनका दिमाग खराब हो गया। उन्होंने जानबूझकर उड़ान भरी।),” उन्हें यह कहते हुए भी सुना जा सकता है। अन्य लोग गर्मी के कारण गलियारे में खड़े हैं या पत्रिकाओं से हवा कर रहे हैं। एक व्यक्ति छत पर एसी बटन के हिस्से को छूता है, शायद यह उम्मीद करते हुए कि वह चालू हो जाएगा।
रिफ्यूज़ इवेंट में फीडबैक विभाग में प्रतिक्रियाओं की बाढ़ आ गई। “चूंकि विसतारा का अब एयर इंडिया के साथ विलय हो रहा है, इसलिए अधिकांश मार्गों के लिए विकल्प कम हो गए हैं। इस तरह के मुद्दे बढ़ेंगे. एकाधिकार को धन्यवाद,” एक उपभोक्ता ने समझाया।
इस विषय पर अपनी नाखुशी व्यक्त करते हुए, किसी अन्य ने चुटकी ली, “यह भारत है। यहां ऐसा ही होता है (ऐसी चीजें यहां होती हैं)।” एक यूजर ने अपना निजी अनुभव साझा करते हुए लिखा, ”इंडिगो भारत की सबसे खराब एयरलाइन सेवाओं में से एक बनती जा रही है। मुझे हाल ही में इसी तरह के मुद्दे का सामना करना पड़ा।
“उड़ानों में एसी एक आवश्यकता है। या यह बहुत अधिक गर्म हो जाएगा. यात्रियों को समझ सकते हैं. इंडिगो को अपनी सेवाओं में सुधार करना चाहिए,” एक बयान में कहा गया है।
As Visatara is being merged now with AI, the choices are reduced to few for most routes. These types of issues will increase. Thanks to Monopoly.
— Ishwar Singh (@IshwarBagga) September 7, 2024
As Visatara is being merged now with AI, the choices are reduced to few for most routes. These types of issues will increase. Thanks to Monopoly.
— Ishwar Singh (@IshwarBagga) September 7, 2024
This is India 😁 Yha aise hi hota hai
— NIKHIL MISHRA (@D3vilsCall) September 6, 2024
This is India 😁 Yha aise hi hota hai
— NIKHIL MISHRA (@D3vilsCall) September 6, 2024
Indigo is becoming one of the worst airline services in India. I recently faced this same kinda issue 👎👎👎👎
— EthiRaj 💥 (@Ethiraj25) September 6, 2024
AC is a necessity in flights. Or it will het too heated. Can understand the passengers. Indigo should improve their services
— The Monk Dev (@TheMonkDev) September 6, 2024
नीचे कुछ प्रफुल्लित करने वाली प्रतिक्रियाओं पर एक नज़र डालें:
Economy me seat lekar business class wala Attitude
— Nitins News (@Sa50002159Nitin) September 6, 2024
इंडिगो एयरवेज ने आज, 7 सितंबर को इस विषय पर माफी जारी की है। उन्होंने एक प्रेस टिप्पणी को खारिज कर दिया, जिसमें कहा गया था, “5 सितंबर, 2024 को दिल्ली से वाराणसी तक चलने वाली उड़ान 6E 2235 पर हुई असुविधा के लिए हम खेद व्यक्त करते हैं। असुविधा को जिम्मेदार ठहराया गया था केबिन के तापमान में उतार-चढ़ाव, जिसे यात्री अनुरोधों के जवाब में समायोजित किया गया था। हमारे केबिन क्रू ने स्थिति से निपटने के लिए प्रभावित यात्री को तुरंत सहायता प्रदान की।”
अब तक, वीडियो को माइक्रो-ब्लॉगिंग प्लेटफ़ॉर्म पर 90,000 से अधिक बार देखा जा चुका है।
