ग्राहक ने जोमैटो पर खाने के बिल की तुलना ऑफलाइन ऑर्डर से की, अंतर देख नेटिज़न्स रह गए हैरान, कंपनी ने दिया ये जवाब

डिलीवरी प्लेटफॉर्म पर ऊंची कीमतों की तुलना में चेन्नई में मुरुगन इडली शॉप से ​​सीधे ऑर्डर करने पर वही खाना लगभग रु. यूजर द्वारा शेयर की गई फोटो से पता चलता है कि यह 184 रुपये सस्ता है। इस महत्वपूर्ण असंगति ने उपयोगकर्ता को चौंका दिया और निराश कर दिया।

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शेयर की गई तस्वीरों के मुताबिक, जोमैटो से ऑर्डर करने और सीधे रेस्टोरेंट से ऑर्डर करने में काफी अंतर था। जोमैटो पर इडली के छह पीस की कीमत 198 रुपये थी, जबकि रेस्तरां में यह सिर्फ 132 रुपये थी। ज़ोमैटो ने दो घी पोडी इडली के लिए 132 रुपये की कीमत रखी थी, लेकिन रेस्तरां ने उन्हें सिर्फ 88 रुपये में पेश किया। ज़ोमैटो पर चेट्टीनाड मसाला डोसा की कीमत 260 रुपये थी। तो, रेस्तरां में यह 132 रुपये था।

इसी तरह मैसूर मसाला डोसा ऐप पर 260 रुपये और रेस्टोरेंट में 181 रुपये का था। टैक्स जोड़ने के बाद इन सभी व्यंजनों की जोमैटो पर कुल कीमत 987 रुपये थी, जबकि रेस्तरां से सीधे ऑर्डर करने पर इन्हीं व्यंजनों की कुल कीमत 803 रुपये आई। एक यूजर ने एक पोस्ट में विसंगति को उजागर किया और लिखा, “मेरे चाचा ने मुरुगन इडली शॉप से ​​खाना ऑर्डर किया। ज़ोमैटो और असली रेस्तरां के बीच कीमत में अंतर देखें।

पोस्ट के ऑनलाइन होने के तुरंत बाद, ज़ोमैटो ने जवाब दिया, “हम समझते हैं कि आप क्या कह रहे हैं और हम इस पर गौर कर रहे हैं।” पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए एक यूजर ने लिखा, “मुरुगन इडली को ज़ोमैटो या किसी अन्य प्लेटफॉर्म पर बेचने के लिए कमीशन देना होगा।” एक अन्य ने कहा, “स्विगी/ज़ोमैटो कोई एनजीओ नहीं है, वे कम से कम 20% मुनाफ़ा चाहते हैं।” एक अन्य ने कहा, “वे सुविधा के नाम पर हमसे लगभग 25% अधिक शुल्क लेते हैं और रेस्तरां से भी 30% से 50% अधिक लेते हैं।”

जोमैटो और स्विगी दोनों ने अपनी फीस 20% तक बढ़ा दी है। स्विगी ने भी प्रतिस्पर्धी बने रहने और बाजार में लाभप्रदता बढ़ाने के लिए ज़ोमैटो के नक्शेकदम पर चलते हुए