छुट्टियों के दौरान सामान खोना एक बहुत ही अप्रिय अनुभव हो सकता है। लेकिन दुनिया भर में कई यात्रियों को इस समस्या का सामना करना पड़ रहा है। यह तथ्य कि किसी व्यक्ति ने इसके बारे में केवल आरोप लगाने के बजाय इसके प्रति सावधानी बरती है, ने कई लोगों को आश्चर्यचकित कर दिया है। यह फैसला उन्होंने अपनी गर्लफ्रेंड का सामान गायब होने के बाद लिया।
पीटर लेवल्स नाम के एक उद्यमी ने बैगेज लॉसर्स नाम से एक वेबसाइट लॉन्च की है। यह वेबसाइट खोई हुई वस्तुओं के आधार पर एयरलाइंस को रैंक करती है। अब हर कोई इस वेबसाइट का उपयोग कर सकता है।
वहीं वेबसाइट के मुताबिक, एयर इंडिया और स्पाइसजेट जैसी भारतीय एयरलाइंस को सबसे ज्यादा शिकायतें मिली हैं। पीटर को ऐसी वेबसाइट लॉन्च करने का विचार तब आया जब उनकी गर्लफ्रेंड का सूटकेस स्पेन की वुएलिंग एयरलाइंस की लापरवाही के कारण गायब हो गया।
करोड़पति ने एक्स प्लेटफ़ॉर्म पर समस्या का वर्णन किया, “वुएलिंग एयरलाइंस ने मेरी प्रेमिका का सूटकेस खो दिया जो सात दिन पहले लेस्बोस से बार्सिलोना आई थी। फिर उन्होंने हमारे ऑस्टिन जाने से 4 दिन पहले सूटकेस ऑस्टिन भेज दिया। ऑस्टिन एयरपोर्ट पर पहुंचने के बाद होटल को बताया गया कि सूटकेस की डिलीवरी 4 दिन पहले ही हो चुकी है।
लेकिन सूटकेस हमें नहीं मिला. इससे हमें बहुत गुस्सा आया. बार्सिलोना में भी ऐसा ही हुआ. हम हवाई अड्डे पर थे. हमें वहां सूटकेस दिख रहा था. लेकिन उन्होंने इसे होटल भेज दिया और हवाई अड्डे पर हमें बताया कि वे हमसे संपर्क करेंगे। लेकिन आख़िर में ऐसा कभी नहीं हुआ. मुझे नहीं पता कि वे हमें इससे क्या सबक सिखाना चाहते हैं।”
इस वेबसाइट पर दी गई जानकारी के मुताबिक, सामान खोने के मामले में एयर इंडिया पहले स्थान पर है। इसके बाद कनाडा की वेस्टजेट एयरवेज, आयरलैंड की एर लिंगस, यूके की ब्रिटिश एयरलाइंस और स्पेन की इबेरिया हैं।
पीटर ने अपनी वेबसाइट पर बताया है कि यह वेबसाइट स्वचालित टूल का उपयोग करके नियमित इंटरनेट खोजों के माध्यम से जानकारी एकत्र करती है। ये उपकरण सौ से अधिक भाषाओं में खोए हुए सामान और एयरलाइन से संबंधित रिकॉर्ड खोजने का काम करते हैं। इसके बाद वेबसाइट खोए हुए सामान की वास्तविक जानकारी की तुलना टूल के माध्यम से प्राप्त जानकारी से करती है ताकि यह गणना की जा सके कि नियमित आधार पर कितना सामान गायब होता है।