IRCTC ने ट्रेनों में भोजन के ऑर्डर को अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए एक नया कार्य शुरू किया, और तब से इसे व्यापक दर्शकों के लिए अपील करने के लिए हिंदी और हिंग्लिश में उपलब्ध कराया गया है।
ग्राहक अब ट्रेन में मैसेज भेजकर ऑनलाइन खाना ऑर्डर कर सकते हैं भोजन आदेश ज़ूप के व्हाट्सएप पर नंबर, जो 7042062070 है। यात्री अपनी पसंदीदा भाषा चुन सकते हैं, रेस्तरां और अपनी इच्छा के भोजन का चयन कर सकते हैं, और स्वचालित व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग करके रीयल-टाइम में अपने ऑर्डर की स्थिति और आगमन समय भी देख सकते हैं। चैटबॉट अविश्वसनीय रूप से उपयोगकर्ता के अनुकूल है क्योंकि यह उसी भाषा में अगले चरण के बटन भी दिखाता है।
खाने का ऑर्डर लेने के अलावा, यात्री जूप का उपयोग करके अपने ट्रेन टिकट की पीएनआर स्थिति की जांच कर सकते हैं व्हाट्सएप चैटबॉट. इस नए फीचर के जुड़ जाने से यात्रियों के लिए ट्रेन यात्रा बेहतर हो जाएगी, जिससे यह और भी सुविधाजनक हो जाएगा।
ज़ूप के संस्थापक पुनीत शर्मा कहते हैं, “ज़ूप बड़ी संख्या में सफलतापूर्वक पहुंच गया है भारतीय रेल यात्रियों भारत में अपने स्वचालित व्हाट्सएप चैटबॉट के साथ। जैसा कि हिंदी पूरे देश में व्यापक रूप से बोली जाती है, हमने अपने बॉट को हिंग्लिश के साथ-साथ सभी हिंदी भाषी उपयोगकर्ताओं के लिए आसानी से सुलभ बना दिया है। ऐसा करके, हमारा लक्ष्य ट्रेन यात्रियों की एक विविध श्रेणी तक अपनी सेवाओं का विस्तार करना है, जिससे हमारी पहुंच का विस्तार हो सके और एक बड़े ग्राहक आधार को पूरा किया जा सके।”
वर्तमान में, 150 से अधिक भारतीय रेलवे स्टेशनों पर, ज़ूप आईआरसीटीसी द्वारा यात्रियों की सीटों पर पौष्टिक भोजन वितरित करता है। इस नए फंक्शन को शामिल करने के साथ, यह अपने ग्राहक आधार को बढ़ाने और यात्रियों को एक सहज यात्रा अनुभव प्रदान करने की उम्मीद करता है। 2024 तक, यह 250 से अधिक भारतीय रेलवे स्टेशनों पर हर दिन 1 लाख भोजन परोसना चाहता है। आईआरसीटीसी और जूप यात्रियों के यात्रा अनुभवों को बेहतर बनाने और इस नई सुविधा के साथ रेल यात्रा को और अधिक व्यावहारिक बनाने के लिए समर्पित हैं।
