दिल्ली मेट्रो ने इस लाइन के लिए व्हाट्सएप-आधारित टिकटिंग सेवा शुरू की – मार्गदर्शिका देखें

एईएल पर दिल्ली मेट्रो के यात्री अपने स्मार्टफोन से व्हाट्सएप चैटबॉट आधारित क्यूआर कोड टिकट का उपयोग कर सकते हैं। यह सुविधा यात्रियों के लिए आवागमन को अधिक कुशल और निर्बाध बनाएगी। वे अब एक समर्पित व्हाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से अपने फोन में ही उत्पन्न टिकट खरीद और उपयोग कर सकते हैं जो अंग्रेजी और हिंदी दोनों में उपलब्ध है।

दिल्ली मेट्रो में क्यूआर टिकट प्राप्त करने के चरण:

1. DMRC का आधिकारिक व्हाट्सएप नंबर 9650855800 सेव करें
2. आप एयरपोर्ट एक्सप्रेस लाइन पर सभी स्टेशनों के ग्राहक सेवा/टिकट काउंटरों पर प्रमुखता से प्रदर्शित चैटबॉट क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं।
3. नंबर पर ‘Hi’ लिखकर भेजें
4. पसंदीदा भाषा का चयन करें
5. वांछित विकल्प चुनें अर्थात टिकट खरीदें या अंतिम यात्रा टिकट या टिकट पुनः प्राप्त करें।
6. स्रोत और गंतव्य स्टेशन चुनें
7. खरीदे जाने वाले टिकटों की संख्या का चयन करें
8. क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड या यूपीआई का उपयोग करके एकीकृत भुगतान गेटवे के माध्यम से सुरक्षित रूप से भुगतान की पुष्टि करें और करें
9. व्हाट्सएप चैट में सीधे एक क्यूआर कोड टिकट प्राप्त करें
10. प्रवेश और निकास के लिए एएफसी गेट पर निर्धारित स्कैनर पर क्यूआर टिकट को मोबाइल में टैप करके यात्रा करें

व्हाट्सएप टिकटिंग सेवा की विशेषताएं:

1. प्रत्येक यात्री के लिए अधिकतम 6 क्यूआर टिकट जेनरेट किए जा सकते हैं।
2. क्यूआर टिकट की वैधता कारोबारी दिन की समाप्ति है। लेकिन एक बार प्रवेश हो जाने के बाद यात्री को गंतव्य स्टेशन से 65 मिनट के भीतर बाहर निकल जाना चाहिए।
3. स्रोत (मूल) स्टेशन से बाहर निकलने के लिए, यात्री को प्रवेश के समय से 30 मिनट के भीतर बाहर निकलना होगा
4. कारोबार के घंटों के बाद यानी राजस्व सेवाओं की शुरुआत से लेकर दिन की राजस्व सेवाओं की समाप्ति तक टिकट बुक नहीं किए जा सकते।
5. WhatsApp टिकटिंग में टिकट कैंसिल करने की अनुमति नहीं है।
6. क्रेडिट/डेबिट कार्ड के माध्यम से किए गए लेनदेन के लिए सीमांत सुविधा शुल्क लिया जाएगा। यूपीआई-आधारित लेनदेन के लिए कोई सुविधा शुल्क नहीं लिया जाएगा।