शनिवार को अभिनेत्री ऋचा चड्ढा ने एक ‘घोटाला अलर्ट’ जारी किया, जिसमें ऑनलाइन ट्रैवल कंपनी मेकमाईट्रिप और एयरलाइन एयर इंडिया की उनकी सेवाओं को लेकर आलोचना की गई। एक्स (जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था) का सहारा लेते हुए अभिनेत्री ने बिना सूचना के रद्द की गई उड़ानें और रिफंड का दावा करने में परेशानी जैसे मुद्दों का उल्लेख किया। ऋचा ने पोस्ट किया कि उन्हें उम्मीद है कि कंपनियों को ‘अपने सभी सामूहिक इतिहास की तुलना में अधिक नुकसान उठाना पड़ेगा।’ उन्होंने उन्हें ‘सस्ते धोखेबाज’ भी कहा और अपने प्रशंसकों के साथ-साथ फॉलोअर्स से भी ‘घोटालेबाजों’ से बचने को कहा।
MakeMyTrip और दोनों को टैग करना एयर इंडियाउसने लिखा, “शायद घटिया एयरलाइनों के लिए जल्दी पैसा कमाने का सबसे अच्छा तरीका बिना सूचना के उड़ानें रद्द करना, या समय बदलना है ताकि आप अपने कनेक्शन से चूक जाएं! @makemytrip जैसे तथाकथित सुविधाजनक उड़ान बुकिंग पोर्टल की मिलीभगत से। थकेला ग्राहक MakeMyTrip की सेवा यह सुनिश्चित करेगी कि आपके लिए रिफंड का दावा करने का कोई विकल्प नहीं है, इसे आज़माएं! यदि उन पर आपका पैसा बकाया है, तो आपकी बुकिंग आईडी “मौजूद नहीं” होगी! एयर इंडिया में असभ्य ग्राहक सेवा लड़कियाँ यह सुनिश्चित करेंगी कि आपका बिजनेस क्लास का किराया आपकी जेब में जाए, जीता आखिरी मिनट में समय बदलने या अहंकारी होने के लिए माफी भी नहीं मांगनी चाहिए! अपने आप पर एक एहसान करें, 2024 में इन 2 घोटालेबाजों से बचें! मुझे आशा है कि आपकी कंपनियों को आपके सभी सामूहिक इतिहास में आपके मुकाबले अधिक नुकसान उठाना पड़ेगा, सस्ते धोखेबाज़!”
SCAM ALERT! @makemytrip @airindia
Perhaps the best way for substandard airlines to make a quick buck is to cancel flights without intimation, or change timings so you miss your connections! With the collusion of so-called convenient flight booking portals like @makemytrip .…— RichaChadha (@RichaChadha) December 30, 2023
मेकमाईट्रिप ग्राहक सेवा ने उन्हें एक मानक उत्तर दिया, “नमस्कार, किसी भी असुविधा के लिए खेद है। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि कृपया अपनी बुकिंग आईडी डीएम के माध्यम से साझा करें ताकि हम आपकी चिंता का जल्द से जल्द समाधान कर सकें।”
उनकी पोस्ट पर उन प्रशंसकों की बहुत सारी टिप्पणियाँ और सुझाव आए, जिन्होंने ऐसी ही स्थितियों का सामना किया था। एक फॉलोअर को जवाब देते हुए ऋचा ने पोस्ट किया, “मोर थकेला घाटे में चल रही विशाल @एयरइंडिया है! उनके पास अपने ट्विटर अकाउंट को संभालने के लिए कोई मानव टीम भी नहीं है। बस बॉट्स हैं।”
More thakela is loss making mammoth @airindia ! They don’t even have a human team handling their twitter account. Just bots. https://t.co/ZcCfbnJSP4
— RichaChadha (@RichaChadha) December 30, 2023
एयरलाइन ने जवाब दिया, “प्रिय सुश्री चड्ढा, हमने आपसे संपर्क करने की कोशिश की लेकिन कॉल कट गई। कृपया हमें अपनी चिंता के संबंध में आपसे बात करने के लिए सुविधाजनक समय बताएं।” अभिनेत्री ने अपनी यात्रा के बारे में प्रस्थान और गंतव्य जैसी विशिष्टताओं का उल्लेख नहीं किया।
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