बेल्जियम स्थित समाचार पत्र डेर्निएर ह्यूर की एक रिपोर्ट के अनुसार, उबर कथित तौर पर लोगों के फोन की बैटरी कम होने पर कीमतों में वृद्धि कर रहा है। मीडिया आउटलेट ने एक छोटा सा अध्ययन किया जिसमें दिखाया गया कि ब्रसेल्स में उपयोगकर्ताओं के लिए मूल्य निर्धारण उनके फोन में कितनी बैटरी पर आधारित था। कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा समान यात्राओं के लिए अलग-अलग कीमतों को देखने का दावा करने के बाद परीक्षण आयोजित किया गया था, हालांकि, राइड-हीलिंग दिग्गज ने इन दावों का खंडन किया है।
जांच में क्या मिला?
दो फोन, एक 84 प्रतिशत बैटरी के साथ और दूसरा 12 प्रतिशत के साथ, जांच के लिए इस्तेमाल किया गया था, जिसने ब्रसेल्स में अपने कार्यालय से केंद्र में टूर और टैक्सी के लिए सवारी का अनुरोध किया था। रिपोर्ट कीमतों में एक उल्लेखनीय विसंगति दिखाती है, क्योंकि फोन जो 12 प्रतिशत पर था, 17.56 यूरो (19.32 डॉलर) चार्ज किया गया था, जबकि 84 प्रतिशत बैटरी वाले फोन के विपरीत, जिसने समान दूरी के लिए 16.6 यूरो (18.26 डॉलर) चार्ज किया था।
उबर ने इन आरोपों के बारे में क्या कहा?
इसके जवाब में, ब्रसेल्स स्थित समाचार पत्र को दिए एक बयान में कंपनी ने तब से इन दावों का खंडन किया है और कहा है, “उबेर यात्रा की कीमत की गणना करने के लिए फोन के बैटरी स्तर को ध्यान में नहीं रखता है। उबेर के माध्यम से बुक की गई यात्राओं पर लागू गतिशील मूल्य निर्धारण सवारी की मौजूदा मांग और उन ड्राइवरों की आपूर्ति से निर्धारित होता है जो इसका जवाब दे सकते हैं।
इसमें कहा गया है, “पीक आवर्स के दौरान, जब एक निश्चित भौगोलिक क्षेत्र में कई सवारी अनुरोध और कुछ उपलब्ध ड्राइवर होते हैं, तो यह यात्रा की कीमत को प्रभावित कर सकता है।” उबर ने यह भी कहा कि ऐप यूजर की बैटरी को मापने में सक्षम नहीं है।
यह पहली बार नहीं है जब राइड-हेलिंग दिग्गज पर अपने यूजर्स की बैटरी लाइफ का फायदा उठाने का आरोप लगाया गया है। वाशिंगटन स्थित गैर-लाभकारी मीडिया संगठन, नेशनल पब्लिक रेडियो (एनपीआर) के साथ 2016 के एक साक्षात्कार में, उबेर के आर्थिक अनुसंधान के पूर्व प्रमुख, कीथ चेन ने कहा कि उनकी कंपनी ने पाया है कि कम बैटरी स्तर वाले उपयोगकर्ता सर्ज प्राइसिंग के लिए भुगतान करने के लिए अधिक इच्छुक थे। वाइस के अनुसार।
हालांकि, चेन ने इनकार किया कि फर्म स्पष्ट रूप से इन ग्राहकों के लिए कीमतों में बढ़ोतरी कर रही थी, जबकि कंपनी द्वारा पूछे गए अन्य लोग बैटरी जीवन की निगरानी कर रहे थे।
