संघीय व्यापार आयोग द्वारा पिछले महीने प्रकाशित एक अध्ययन में पाया गया कि 60 वर्ष से अधिक आयु के 24% वयस्कों ने 2021 में एक घोटाले में पैसा खोने की सूचना दी थी, उन्होंने कहा कि यह एक फोन कॉल के साथ शुरू हुआ- ईमेल, टेक्स्ट और मेल सहित किसी भी विधि का सबसे बड़ा प्रतिशत। पीड़ितों के लिए 80 और उससे अधिक उम्र के घोटालों के 40% पीछे फोन कॉल थे।
घोटालों में रोबोकॉल से लेकर कार की वारंटी देने से लेकर युवा लोगों को पोते-पोतियों के रूप में खैरात की जरूरत होती है। ऑनलाइन-सुरक्षा विशेषज्ञों का कहना है कि फोन घोटालों से बचाव का सबसे अच्छा तरीका है कि सबसे पहले फोन कॉल्स को रिसीव न किया जाए।
तो आप यह कैसे करते हैं?
मिस्ट्री कॉल्स को नज़रअंदाज़ करना प्रभावी होता है, लेकिन यह हमेशा संभव नहीं होता है। शायद आपके पास स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं, बीमा कंपनियों और अन्य महत्वपूर्ण सेवाओं के सभी नंबर आपके फ़ोन के संपर्कों में संग्रहीत नहीं हैं। साथ ही, कॉलर आईडी अक्सर कॉल करने वाले व्यवसाय के नाम की पहचान नहीं करता है। टेक कंपनियां स्कैम कॉल्स को डायवर्ट करने के लिए समाधान विकसित कर रही हैं। और भले ही 65 से अधिक अमेरिकियों के पास स्मार्टफ़ोन हैं, फिर भी यदि आप लैंडलाइन पर हैं तो स्वयं को सुरक्षित रखने के तरीके भी हैं।
स्कैमर्स को रोकने के लिए तकनीक का उपयोग करना
कोशिश करने के लिए यहां कुछ चीज़ें दी गई हैं—शुरू करने के लिए किसी एक को चुनें और देखें कि क्या यह काम करता है।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस अपनाएं। ऑनलाइन-सुरक्षा कंपनी ऑरा ने प्राप्तकर्ता तक पहुंचने से पहले आईफोन और एंड्रॉइड फोन पर कॉल पकड़ने के लिए एक बॉट विकसित किया है। अगले कुछ महीनों में ऑरा ऐप में यह सुविधा उपलब्ध होने की उम्मीद है।
जब किसी ऐसे नंबर से कॉल आती है जो प्राप्तकर्ता की संपर्क सूची में नहीं है, तो बॉट जवाब देता है और कॉल करने वाले का नाम और कॉल करने का कारण पूछता है। यह सॉफ़्टवेयर कॉल करने वाले के फ़ोन नंबर के साथ उस जानकारी का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करता है कि यह वैध है या नहीं। यदि AI तय करता है कि कॉल फर्जी है, तो सॉफ्टवेयर कॉल को ब्लॉक कर देता है और प्राप्तकर्ता को सूचित करता है और एक ट्रांसक्रिप्ट प्रदान करता है। यदि एआई वैधता का निर्धारण नहीं कर सकता है, तो प्राप्तकर्ता एक सूचना प्राप्त करता है, और फिर चुन सकता है कि कॉल को स्वीकार करना है या इसे ऑरा ऐप के स्पैम फ़ोल्डर में भेजना है।
यदि प्राप्तकर्ता संभावित रूप से दुर्भावनापूर्ण कॉल स्वीकार करता है तो एक सेटिंग ऑरा को प्रियजनों या देखभाल करने वालों को सूचित करने की अनुमति देती है। देखभाल करने वाले ऐसी सेटिंग को भी सक्षम कर सकते हैं जो सभी संदिग्ध कॉलों को सीधे स्पैम पर भेजती है। भले ही देखभाल करने वाले ने ऐप इंस्टॉल किया हो, फिर भी उपयोगकर्ता इसे हटा सकते हैं।
ऑरा ऐप- जो पहचान-चोरी बीमा, वित्तीय-धोखाधड़ी संरक्षण और एक पासवर्ड प्रबंधक भी प्रदान करता है- दो वयस्कों के लिए $22 प्रति माह खर्च करता है। कीमतें परिवारों और व्यक्तियों के लिए भिन्न होती हैं।
यदि आपके पास Google का पिक्सेल Android फ़ोन है, तो Google सहायक स्वचालित रूप से अज्ञात कॉलर्स से कॉल स्क्रीन कर सकता है। यदि सहायक कॉल को स्पैम के रूप में निर्धारित करता है, तो आपका फ़ोन कॉलर पर लटक जाता है। यदि आप “स्क्रीन कॉल” पर टैप करते हैं, तो Google सहायक पूछेगा कि कौन कॉल कर रहा है और क्यों।
Pixel फ़ोन पर कॉल स्क्रीन करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
अपने फ़ोन को कॉल ब्लॉक करने के लिए सेट करें। iPhone उपयोगकर्ता जो iOS 13 या उसके बाद का संस्करण चला रहे हैं, वे फ़ोन सेटिंग का उपयोग करके अज्ञात कॉलर्स को चुप करा सकते हैं। उन लोगों के कॉल जो आपकी संपर्क सूची में नहीं हैं या जिनके साथ आप पहले संपर्क में नहीं थे, रिंग नहीं करेंगे, लेकिन वे आपकी हाल की कॉल सूची में दिखाई देंगे और ध्वनि मेल पर भेजे जाएंगे। अपनी संपर्क सूची को महत्वपूर्ण नंबरों के साथ अपडेट करें ताकि आप डॉक्टर के कार्यालय या अन्य महत्वपूर्ण व्यावसायिक लाइनों से कॉल मिस न करें।
अधिकांश नए Android फ़ोन वाले लोग भी अपनी फ़ोन सेटिंग में स्पैम कॉल को ब्लॉक कर सकते हैं। फ़िल्टर किए गए कॉल रिंग नहीं करेंगे या मिस्ड-कॉल या वॉइस-मेल सूचनाएँ प्रदान नहीं करेंगे, बल्कि आपके कॉल इतिहास और वॉइस मेल में समाप्त हो जाएँगे।
सैमसंग गैलेक्सी फोन के मालिक स्मार्ट कॉल का उपयोग कर सकते हैं, जो संदिग्ध स्पैम कॉल्स को चिह्नित करता है और आपको उन्हें ब्लॉक करने और रिपोर्ट करने की अनुमति देता है।
आप iPhone और Android पर विशिष्ट नंबरों को मैन्युअल रूप से ब्लॉक कर सकते हैं।
कॉल ब्लॉक करने के लिए ऐप का इस्तेमाल करें। यदि आपके फोन पर कॉल ब्लॉक करने के लिए निम्नलिखित कदम बोझिल लगते हैं, या अवांछित कॉल अभी भी निकल रहे हैं, तो अन्य ऐप्स हैं, कई मुफ्त हैं, जो आपके लिए यह कर सकते हैं। इनकमिंग कॉल की वैधता निर्धारित करने के लिए वे अक्सर ज्ञात या रिपोर्ट किए गए स्पैम नंबरों के लॉग का उपयोग करते हैं। CTIA, वायरलेस उद्योग का ट्रेड एसोसिएशन, Apple और Android उपकरणों के लिए रोबोकॉल-ब्लॉकिंग ऐप्स सूचीबद्ध करता है।
आप और क्या कर सकते हैं
प्यू रिसर्च सेंटर के अनुसार, 65 वर्ष से अधिक आयु के अधिकांश अमेरिकी वयस्कों के पास स्मार्टफोन है, लेकिन कई अभी भी लैंडलाइन का उपयोग करते हैं, जो कि गश्त करना कठिन है। आप नेशनल डू नॉट कॉल रजिस्ट्री में अपना नंबर जोड़कर कुछ अनचाही कॉल्स को रोक सकते हैं। आप अपनी फोन कंपनी से कॉल-ब्लॉकिंग विकल्पों के बारे में भी पूछ सकते हैं, जिसकी कीमत आमतौर पर अतिरिक्त होती है।
कपटपूर्ण कॉलों की पहचान करने के लिए AARP की ओर से यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं:
कॉल करने वाले की पुष्टि करें। यदि कोई कॉलर पोता या आपका बैंक होने का दावा करता है, तो उस व्यक्ति को बताएं कि आप वापस कॉल करेंगे और फिर काट देंगे। फोन करने वाले का नंबर मांगें। यदि व्यक्ति मना करता है, तो वह लाल झंडा है। अगर कोई शंका हो तो उस नंबर पर कॉल करें जो आपके पास पहले से फाइल में है।
अपने क्षेत्र कोड से कॉल स्क्रीन करें। स्कैमर अपने स्थानों को छिपाने के लिए कॉलर-आईडी स्पूफिंग का उपयोग करते हैं, और स्पैम कॉल आपके अपने क्षेत्र कोड में उत्पन्न हो सकते हैं। 2019 एएआरपी सर्वेक्षण में पाया गया कि 59% उत्तरदाताओं ने कहा कि यदि कोई संख्या उनके क्षेत्र कोड को सहन करती है तो उनके फोन का जवाब देने की अधिक संभावना है। मूर्ख मत बनो!
मत उलझो। यदि आप किसी गुप्त कॉल को अनदेखा कर सकते हैं, तो बस फ़ोन न उठाएं। अगर आप एक कॉल की उम्मीद कर रहे हैं और आपको जवाब देना है, तो सावधानी से आगे बढ़ें। पहले से रिकॉर्ड किए गए संदेश के जवाब में कोई कुंजी न दबाएं या किसी प्रश्न का उत्तर न दें, और किसी लाइव ऑपरेटर से बात करने का विकल्प न चुनें। यदि आपको किसी कॉल की वैधता पर संदेह है, तो काट दें।
