चाहे आप घर पर हों, ऑफिस में हों, या पिकनिक के लिए बाहर हों, आप जहां चाहें खाना पहुंचा सकते हैं। इस बात में कोई शक नहीं है कि खाने की डिलीवरी ने हमारे जीवन को आसान बना दिया है। अपने घर में आराम से रहने पर ही हम जो चाहें प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन, ऑर्डर करते समय, आप अक्सर देखेंगे कि कई तरह के शुल्क हैं जो खाद्य वितरण ऐप हमारे बिलों पर लगाते हैं। और इस वजह से हमारे खाने की शुरुआती कीमत बढ़ जाती है। इसलिए, यदि आपने कभी सोचा है कि इन ऐप्स की कीमत हमें कितनी है, तो हाल ही में एक लिंक्डइन पोस्ट से यह सब पता चलता है।
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उपयोगकर्ता विनायक राजनहल्ली के एक पोस्ट में, उन्होंने बताया कि कैसे उन्होंने एक स्थानीय कैफे से खाना मंगवाया। जब उन्होंने स्विगी और ज़ोमैटो के मेनू से वही आइटम जोड़े, तो कीमतों में भारी अंतर आया। पोस्ट में उन्होंने लिखा, “कल, मैं अपने घर के पास एक रेस्तरां दक्षिण कैफे से नाश्ता ऑर्डर करना चाहता था। स्विगी या ज़ोमैटो पर ऑर्डर करने के लिए मेरा मोबाइल उठाया। मेरे ऑर्डर के लिए दोनों ऐप पर कुल किराए की जाँच की। स्विगी ने दिखाया। 823 रुपये। ज़ोमैटो ने 785 रुपये दिखाए। मैं ज़ोमैटो पर ऑर्डर करने वाला था, यह सोचकर कि मैं 38 रुपये बचाऊंगा।” कीमतों को देखने के बाद, आदमी ने खुद जाकर ऑर्डर लेने का फैसला किया। इस तरह, उनसे केवल INR 440 का शुल्क लिया गया!
उन्होंने आगे कहा, “अगर मैंने ऑनलाइन ऑर्डर किया होता, तो मैं स्विगी पर 68% अधिक और ज़ोमैटो पर 60% अधिक (वॉकिन मूल्य + डिलीवरी शुल्क) से अधिक भुगतान करता। आज, उपयोगकर्ता का व्यवहार ऐसा है कि हम ऑर्डर करने के बारे में दो बार नहीं सोचते हैं। ऑनलाइन खाना, यह मानकर कि यह सामान्य से सिर्फ 10 से 20% अधिक होगा, जो सुविधा के लिए भुगतान करना ठीक है। शायद ही हम महसूस करते हैं कि यह नहीं है।”
यूजर ने यह भी कहा कि रेस्टोरेंट मालिक भले ही ज्यादा मुनाफा नहीं कमा रहे हों, तो फूड एप्स को इतनी कमाई के बाद घाटा क्यों होता है? पूरी पोस्ट यहां देखें.
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इस पोस्ट के बनने के बाद से कई लोग इस पर कमेंट कर चुके हैं. नीचे कुछ प्रतिक्रियाएं पढ़ें:
“चूंकि रेस्तरां को प्रत्येक ऑर्डर पर 27 से 30 प्रतिशत कमीशन का भुगतान करना पड़ता है। अधिकांश रेस्तरां ऑनलाइन कीमतों को इस तरह से रखते हैं कि उन्हें नुकसान नहीं होता है। इसलिए, आप हमेशा प्रत्यक्ष खरीद में मूल्य अंतर पाएंगे और इन एग्रीगेटर एप्लीकेशंस के जरिए खरीद रहे हैं।”
“आपने इसके उपभोक्ता व्यवहार को भुनाया। @Zomato और @Swiggy ने आपके व्यवहार को बदलने पर बहुत पैसा खर्च किया। यह पालने के लिए कुछ भी नहीं है; यह आपके बारे में है कि अब आपके पास एक विकल्प है। यदि आपके पास समय नहीं है, तो वे आपको समय बचाने की अनुमति देते हैं लागत, बस।”
“यह एक जनादेश नहीं है, बल्कि आपके आराम और सुविधा के आधार पर चुनने का विकल्प है। अंत में, आप अपनी पसंद के आराम के आधार पर भोजन + अतिरिक्त के लिए भुगतान करते हैं – कुछ भी मुफ्त नहीं मिलता है।”
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“मैंने कुछ रेस्तरां के साथ चर्चा की है, जिसमें कहा गया है कि वे ज़ोमैटो को 10-15% का भुगतान भी करते हैं। डिलीवरी शुल्क ग्राहक पर है। लेकिन याद रखें, ये सेवाएं समझदार लोगों के लिए कभी नहीं हैं/उनके हाथ में” समय “है। यह उस पीढ़ी के लिए है जो हमेशा व्यस्त महसूस करते हैं और अपने घर/कार्यस्थल पर चीजें चाहते हैं। हालांकि मैं ज़ोमैटो का बड़ा समर्थक नहीं हूं, वे अंततः हमारे जीवन का हिस्सा बन जाएंगे – पीई अपने कमजोर पेट को पकड़ने के लिए अधिक धन के साथ प्रवेश कर रहे हैं। संभवतः। वितरित करने के लिए और अधिक उत्पादों के साथ।”
आप इस शुल्क अंतर के बारे में क्या सोचते हैं? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं!
