हीथ्रो एयरपोर्ट ने एयरलाइनों से कहा है कि वे ग्रीष्मकालीन टिकटों की बिक्री बंद कर दें क्योंकि इससे यात्रियों की संख्या सीमित हो जाती है और उड़ान रद्द होने की संभावना बढ़ जाती है। हवाईअड्डे के अनुसार दैनिक यात्रियों की नई सीमा एक लाख है जो मंगलवार से 11 सितंबर तक लागू रहेगी।
हीथ्रो के मुख्य कार्यकारी अधिकारी जॉन हॉलैंड-काये ने कहा, पिछले कुछ हफ्तों में यात्रियों की संख्या नियमित रूप से 100,000 से अधिक हो गई है, जिसने प्रशासन स्तर पर बहुत सारी समस्याएं पैदा की हैं जो स्वीकार्य नहीं हैं। उन्होंने आगे कहा कि हवाईअड्डे पर एयरलाइंस और ग्राउंड स्टाफ इतनी अधिक मात्रा को संभालने में असमर्थ थे।
यात्रियों को लंबी लाइनों, देरी, अंतिम समय में स्क्रैच-ऑफ, लेट बैगेज और फ्लाइट में बैगेज नहीं होने सहित कई समस्याओं का सामना करना पड़ा है।
यात्रियों की संख्या को सीमित किए बिना, हीथ्रो ने भविष्यवाणी की कि गर्मियों में दैनिक प्रस्थान सीटों का औसत 104,000 होगा – दैनिक अतिरिक्त 4,000।
अधिकारियों के अनुसार, हमारा उद्देश्य इस गर्मी में हीथ्रो में अधिकांश यात्रियों के लिए उड़ानों की सुरक्षा करना और यात्रियों को एक सुरक्षित और विश्वसनीय यात्रा का आश्वासन देना है।
“हम जानते हैं कि यह कुछ गर्मियों की यात्राओं को दूसरे दिन तक बढ़ा देगा, या किसी अन्य हवाई अड्डे पर चला जाएगा या इसे रद्द कर दिया जाएगा। हम उन सभी यात्रियों से माफी मांगते हैं जिनकी योजना प्रभावित हुई है।”
प्रभावित यात्रियों को मुआवजा नहीं दिया जाएगा क्योंकि रद्द करने का कारण एयरलाइनों के नियंत्रण से बाहर के रूप में वर्गीकृत किया जाएगा।
उन्होंने आगे कहा कि अन्य हवाईअड्डों पर देरी का असर पर असर पड़ रहा है क्योंकि यात्री उम्मीद से देर से आ रहे हैं, जिससे कर्मचारियों पर दबाव बढ़ रहा है।
उन्होंने कहा कि हमारा स्टाफ यात्रियों को सुविधाएं मुहैया कराने की पूरी कोशिश कर रहा है लेकिन हम उनकी सुरक्षा और बेहतरी के लिए उन्हें जोखिम में नहीं डाल सकते।
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